Публичная оферта

1. Что это за документ

1.1. Этот документ — предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже (публичная оферта). Его направляет сервис SafeSocks, [РЕКВИЗИТЫ] (далее — «мы», «SafeSocks»), любому человеку или компании, которые пользуются сайтом [ДОМЕН] (далее — «вы», «Клиент»).

1.2. Договор считается заключённым с момента, когда вы регистрируетесь на сайте или впервые пополняете баланс — смотря что произойдёт раньше. Отдельно подписывать что-либо не нужно.

1.3. Неотъемлемая часть договора — документы, опубликованные на сайте:

• Правила допустимого использования;
• Политика замены и возврата;
• Политика конфиденциальности;
• Политика использования cookie;
• Условия партнёрской программы — для тех, кто в ней участвует.

1.4. Мы можем менять договор и эти документы. Новая редакция публикуется на сайте и действует с даты, указанной в ней. О существенных изменениях мы сообщаем заранее уведомлением в личном кабинете. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, это означает согласие с ними. Уже оплаченные заказы изменения не ухудшают.

2. Термины

• Сайт — [ДОМЕН] и его поддомены.
• Личный кабинет — раздел сайта, доступный после входа в аккаунт.
• Баланс — внутренний счёт в личном кабинете, с которого оплачиваются услуги. Ведётся в долларах США.
• Прокси — промежуточный сервер, через который вы выходите в интернет под другим IP-адресом.
• Статические прокси — выделенные IP-адреса (IPv4, IPv6, ISP, общие IPv4), которые выдаются на оплаченный срок.
• Ротационные прокси — доступ к пулу адресов (серверные, резидентские, мобильные), где IP меняется автоматически или по заданному интервалу. Оплачиваются пакетом трафика в гигабайтах.
• Заказ — покупка конкретной услуги в личном кабинете.

3. Предмет договора

3.1. Мы предоставляем доступ к прокси, а вы оплачиваете его и пользуетесь им по правилам этого договора.

3.2. Состав, цены и характеристики услуг указаны на сайте в момент заказа. Для статических прокси — количество адресов, страна, тип и срок. Для ротационных — объём трафика и пул.

3.3. Купленный трафик ротационных прокси не сгорает: им можно пользоваться без ограничения по времени, пока аккаунт существует.

4. Аккаунт

4.1. Пользоваться сервисом могут люди старше 18 лет и компании.

4.2. Число аккаунтов не ограничено. Партнёрские начисления за заказы с собственных аккаунтов не выплачиваются.

4.3. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте, и за сохранность пароля, ключа API и выданных реквизитов прокси. Если вы подозреваете, что доступ попал к посторонним, смените пароль, выдайте новый ключ API и сообщите в поддержку.

4.4. Мы не проверяем личность клиентов и не запрашиваем документы. Часть ресурсов недоступна через наши прокси для всех клиентов — подробности в Правилах допустимого использования.

5. Оплата и баланс

5.1. Услуги оплачиваются заранее, с баланса.

5.2. Баланс пополняется через платёжные системы, перечисленные на сайте. Комиссии платёжной системы и сети перевода оплачивает клиент: на баланс зачисляется сумма, фактически поступившая к нам.

5.3. Деньги с баланса не выводятся и не возвращаются — они предназначены только для оплаты услуг. Исключения — случаи, прямо названные в Политике замены и возврата, и ошибочные зачисления, которые мы исправляем по обращению.

5.4. Мы можем менять цены. Новые цены действуют для новых заказов и продлений и не меняют стоимость уже оплаченного.

6. Как оказываются услуги

6.1. Прокси выдаются автоматически сразу после оплаты. В отдельных случаях выдача занимает до 1 часа. Если за это время прокси не появились, напишите в поддержку.

6.2. Мы стремимся к тому, чтобы сервис работал круглосуточно, но не гарантируем непрерывную работу: возможны технические работы и сбои в сетях связи. За перерывы в работе компенсация не выплачивается, кроме случаев из Политики замены и возврата.

6.3. Разные сервисы проверки IP могут показывать для одного адреса разные страну и город — это не считается неисправностью.

6.4. Мы не отвечаем за то, как сторонние сайты относятся к прокси: сайт может ограничить или заблокировать доступ с любого адреса.

7. Правила использования

7.1. Пользуясь прокси, вы обязаны соблюдать закон и Правила допустимого использования.

7.2. При нарушении правил мы вправе без предупреждения приостановить услуги, заблокировать аккаунт и аннулировать прокси. Деньги за неиспользованный срок или трафик в этом случае не возвращаются.

8. Замена и возврат

Условия замены и возврата описаны в Политике замены и возврата. Коротко: претензию по статическим прокси можно подать в течение 12 часов после выдачи; сначала мы меняем адреса, а если заменить нечем — возвращаем деньги на баланс. По ротационным прокси замена и возврат не предусмотрены.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он есть. Мы не обещаем, что прокси подойдут для конкретной вашей задачи или сайта.

9.2. Наша ответственность по любому заказу ограничена суммой, уплаченной за этот заказ. Мы не возмещаем упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных и аккаунтов на сторонних сервисах.

9.3. Мы не отвечаем:

• за то, как вы используете прокси, и за последствия этого;
• за блокировки и ограничения со стороны сторонних сайтов;
• за сбои, вызванные вашим оборудованием, программами или неверными настройками;
• за обстоятельства, которые мы не можем контролировать (сбои в сетях связи и у операторов, действия властей, стихийные бедствия).

9.4. Если из-за нарушения вами закона или этого договора к нам предъявят претензии, вы обязуетесь возместить нам связанные с этим расходы.

10. Срок действия и прекращение

10.1. Договор действует, пока существует ваш аккаунт.

10.2. Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент и попросить удалить аккаунт через поддержку. Остаток баланса и неиспользованные услуги при этом не возвращаются.

10.3. Мы можем прекратить договор при нарушении его условий или Правил допустимого использования.

10.4. Положения об ответственности, оплате и разрешении споров продолжают действовать и после прекращения договора.

11. Споры

11.1. Сначала спор решается перепиской с поддержкой или по адресу legal11@safe-socks.info. Мы отвечаем на претензию в течение 30 дней.

11.2. Если за 30 дней договориться не удалось, спор рассматривается судом по месту регистрации SafeSocks — [СТРАНА], по праву этой страны.

12. Прочее

12.1. Документы публикуются на русском, английском и немецком языках. При расхождении переводов действует русская версия.

12.2. Если какое-то положение договора окажется недействительным, остальные продолжают действовать.

12.3. Уведомления мы направляем в личный кабинет и на email аккаунта. Ваши обращения принимаются через чат поддержки на сайте, по почте safesocks86@gmail.com и в Telegram [TELEGRAM].

13. Реквизиты

SafeSocks
[РЕКВИЗИТЫ: название, регистрационный номер, адрес]
Email: safesocks86@gmail.com
По юридическим вопросам: legal11@safe-socks.info