Политика конфиденциальности

1. О чём эта политика

1.1. Политика объясняет, какие данные SafeSocks, [РЕКВИЗИТЫ] (далее — «мы»), получает, когда вы пользуетесь сайтом [ДОМЕН] и услугами, зачем эти данные нужны, сколько они хранятся и как ими управлять.

1.2. Пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой. Если вы не согласны с ней, не пользуйтесь сервисом.

1.3. Вопросы о данных принимаются по адресу legal11@safe-socks.info.

2. Наши принципы

• Собираем только то, без чего сервис не работает или не может быть защищён.
• Не продаём данные и не передаём их для рекламы.
• Не проверяем личность и не запрашиваем документы.
• Не ведём журналы того, какие сайты вы открываете через прокси, и не сохраняем содержимое вашего трафика.

3. Какие данные мы получаем

3.1. Данные, которые вы указываете сами

• email и имя пользователя;
• пароль — хранится только в виде необратимого хеша, сам пароль нам неизвестен;
• переписка с поддержкой и приложенные к ней файлы;
• IP-адреса, которые вы привязываете к ключу API.

3.2. Данные, которые появляются при использовании сервиса

• история пополнений, списаний и заказов;
• выданные вам прокси и их настройки;
• ключ API;
• данные партнёрской программы: кого вы пригласили и начисления;
• уведомления в личном кабинете.

3.3. Технические данные

• IP-адрес и сведения о браузере и устройстве при входе в аккаунт — для защиты от взлома и для управления активными сессиями;
• данные, которые нужны для работы сайта в браузере, — см. Политику использования cookie.

3.4. Данные от сторонних сервисов

• Если вы входите через Google, мы получаем ваш email и постоянный идентификатор аккаунта Google. Пароль от Google нам не передаётся.
• Если вы подключаете Telegram-бота, мы получаем идентификатор вашего аккаунта Telegram.
• При оплате мы получаем от платёжной системы сведения о платеже: сумму, валюту, статус и идентификатор операции. Данные банковских карт и кошельков мы не получаем и не храним.

3.5. Сервисы проверки на сайте

Инструменты раздела «Сервисы» (проверка IP, анонимности, утечек WebRTC и т. п.) обрабатывают ваш IP-адрес и сведения о браузере, чтобы показать результат. Результаты проверок не привязываются к аккаунту и не сохраняются.

4. Зачем нам данные

• создать и поддерживать аккаунт, обеспечить вход;
• выдавать прокси и выполнять заказы;
• принимать платежи и вести учёт баланса;
• отвечать на обращения в поддержку;
• защищать аккаунты и сервис от взлома, мошенничества и нарушений Правил допустимого использования;
• выполнять требования закона.

5. Кому данные могут быть переданы

5.1. Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы сервиса:

• хостинг-провайдерам, на чьих серверах работает сайт;
• платёжным системам — для проведения оплаты;
• Google и Telegram — если вы сами используете вход через Google или бота Telegram.

5.2. Мы раскрываем данные государственным органам только по законному требованию и в установленном законом объёме.

5.3. Мы не продаём и не сдаём данные в аренду.

6. Как мы защищаем данные

• соединение с сайтом шифруется;
• пароли хранятся только в виде хешей;
• cookie входа недоступна скриптам страницы;
• доступ к данным внутри сервиса ограничен;
• вложения в переписке с поддержкой доступны только вам и сотрудникам поддержки.

Ни одна система не защищена полностью. Если мы узнаем об утечке, затрагивающей ваши данные, мы сообщим вам.

7. Сколько хранятся данные

• Пока аккаунт существует — все данные, перечисленные в разделе 3.
• После удаления аккаунта — история платежей хранится столько, сколько требует закон; остальные данные, включая переписку с поддержкой и файлы, удаляются в течение 30 дней.
• Сведения о входах (IP-адрес, браузер) хранятся не дольше 30 дней после окончания или отзыва сессии.

8. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию;
• исправить неточные данные — имя и email меняются в профиле;
• удалить аккаунт и данные — через поддержку;
• отозвать согласие на обработку данных — это означает удаление аккаунта.

Запросы принимаются в чате поддержки и по адресу legal11@safe-socks.info. Мы отвечаем в течение 30 дней.

9. Возраст

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если мы узнаем, что аккаунт создал несовершеннолетний, мы удалим его.

10. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. О существенных изменениях мы сообщаем уведомлением в личном кабинете.